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礼仪
1、课程性质 通过该课程的学习，学员应该了解掌握
航空
服务与管理人员所必须具备的礼仪和知识，包括
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工作人员特殊要求的仪表、着装、举止、心理素质等；讲授服务文明语言
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激励员工被视为现代人力资源管理区别于传统人事管理的一个最本质的差异，在员工个人主导意识越来越强烈的今天，对于管理而言，硬性管理的效能越来越低，而以内在驱动为核心的
刘芮汐
高信任度沟通
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第一模块：高信任度沟通的基本模式 高信任度沟通的特点 高信任度沟通的基本模式 第二模块：高信任度沟通的核心能力 信任与亲切感的建立--投契合拍 –身体、声调、语言
冯淼
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赢在中层—管理者职业素养提升 【课程收获】 1、帮组管理者进行角色定位，认清自己的价值所在； 2、提升管理者的职业意识； 3、帮助管理者进行自我认知，提升自我管理
吴桐
高铁乘务礼仪培训
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高铁乘务礼仪培训 前言：高铁乘务礼仪是针对铁路这个行业的服务人员从列车乘务人员规范、职业仪态、职业形象、职业语言以及礼仪服务入手的培训，采取互动方式，使培训形式新
曾少林
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第一模块、职业道德与职业行为规范 一、道德与职业道德概述 1、道德与职业道德 2、社会主义职业道德的基本要求及特点 案例分析1：职业道德的巨大力量！ 二、职业道德
陈一鸣
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